Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao bot HiGANG no Discord e ao painel em higang.xyz. Tratamos seus dados apenas para fazer o Serviço funcionar.

2. Dados que coletamos

• Identificadores do Discord: IDs de usuário, servidor, canais e cargos; nome de usuário e avatar (para cards, perfis e o painel).
• Configurações do servidor: tudo que a staff define no painel (módulos, canais, cargos, mensagens, regras de automod, etc.).
• Dados de recursos: economia (saldos), níveis (XP), convites (quem convidou quem), sugestões (texto e votos), tickets, cargos por reação/botão.
• Conteúdo de mensagens: processado para os recursos que dependem disso — AutoMod (filtragem), Logs (mensagens apagadas/editadas), Gatilhos (palavras-chave) e Tickets (transcrição). Veja a seção 3.
• Login no painel: ao entrar com o Discord, recebemos seu ID, nome, avatar e a lista de servidores que você gerencia, para mostrar o painel.
• Compras premium: número do pedido, servidor, plano, valor, datas e o identificador do pagamento no Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos CPF, dados bancários ou de cartão — o pagamento acontece dentro do Mercado Pago.

3. Sobre o conteúdo das mensagens

Alguns recursos exigem a intent “Conteúdo de Mensagem” do Discord. O conteúdo é processado na hora e, em regra, não é armazenado — exceto quando esse é o propósito do recurso: os Logs guardam o texto de mensagens apagadas/editadas no canal de logs do próprio servidor, e os Tickets geram uma transcrição do atendimento. Se você não quiser esse processamento, desative o módulo correspondente no painel.

4. Para que usamos

• operar os recursos que você ativou e configurou;
• mostrar rankings, perfis, cards e o feed de atividade;
• manter segurança, prevenir abuso e corrigir problemas.

Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos seus dados.

5. Onde os dados ficam

As configurações e os dados dos recursos ficam num banco MongoDB gerenciado em nuvem. As transcrições de tickets ficam no Cloudflare R2, e o site/painel é hospedado na Vercel. Esses provedores processam os dados apenas para hospedá-los em nosso nome.

6. Compartilhamento

Não compartilhamos seus dados com terceiros, salvo: (a) os provedores de infraestrutura acima, que apenas hospedam os dados; (b) o próprio Discord, por meio de quem o Serviço opera; (c) o Mercado Pago, que processa os pagamentos do premium; ou (d) quando exigido por lei.

7. Retenção e exclusão

• Remover o bot do servidor interrompe a coleta; os dados do servidor são apagados automaticamente após 30 dias (se o bot voltar antes, nada se perde). Registros de compras premium são mantidos por obrigação fiscal.
• Transcrições de tickets são mantidas por 90 dias (1 ano em servidores premium) e depois apagadas automaticamente.
• Pedido de exclusão: você pode solicitar a remoção dos seus dados (ou dos dados de um servidor que você administra) pelo nosso suporte.
• Dados que não são mais necessários são apagados periodicamente.

8. Seus direitos (LGPD / GDPR)

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, entre outros direitos previstos na LGPD (Brasil) e no GDPR (Europa). Para exercê-los, fale com o suporte (seção 11).

9. Cookies

O painel usa apenas um cookie de sessão, necessário para manter você conectado após o login pelo Discord. Não usamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Idade mínima

O Serviço segue os Termos do Discord, que exigem idade mínima para usar a plataforma (em geral, 13 anos, ou mais conforme o país). Não coletamos dados de quem não pode usar o Discord.

11. Alterações e contato

Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a última versão. Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, fale com a gente no servidor de suporte. Veja também nossos Termos de Serviço.